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発送方法・配送・配送料について

◆発送方法について◆


※商品によって送料が変わる為、重量やサイズによって使い分けてお送りしております。

詳細はご注文後、サイズ等の確認の上、折ってこちらからご連絡致します。

下記はおおまかな発送方法になりますので、ご注意下さい。


《テーブル・チェア・小物商品などは基本玄関渡しの宅急便にて発送致します》

宅急便:佐川急便・ヤマト運輸・福山通運等

・配送スタッフ1人

・玄関渡しのみ

・運送会社の指定はお受け出来兼ねます。

・宅急便を設置便に変更の場合、別途送料が発生致します。(お問い合わせ下さい)

・時間指定可能(日曜日祝日除く/地域に・時期により無理な場合があります)


《ソファー・キャビネット・その他の家具》

配送設置便:ヤマトホームコンビニエンス・佐川配送設置便等

・配送スタッフ2人

・時間指定不可

・お部屋にて設置、残材も回収致します。

(※お部屋の設置階数が2階以上で階段から上がる場合のみお部屋まで設置致します。)


《※下記の場合は別途追加料金がかかってしまう場合がございます》

・窓からの搬入(吊り上げする場合)

・遠方の場合や大型会場など搬入が大変な場合

・地域によっては配達可能な曜日が決まってる場合

・届いた商品がお部屋に入らない場合 往復送料・手数料(少なくとも3万円以上)はお客様負担になります。

 (オーダー家具・受注生産家具については商品代もお客様負担)


《※配送設置便のご確認事項》

・細かい時間指定不可・夜間など遅い時間帯不可

 (基本、配送前にお電話がはいりますので、打ち合わせが可能です)

・搬入経路の確認

通路が通らない、お部屋に入らない場合がございます。その為大変お手数ですが、事前に搬入経路(玄関や扉の入口・エレベータ・廊下・階段の幅・高さ)の確認をお願い致します。集合住宅で、エレベーターがなく、設置場所が2階以上の場合は、事前にご連絡をお願い致します。戸建て住宅で2階からの搬入(吊り上げ搬入)をご希望の場合も、事前にご連絡をお願い致します。

搬入経路について分からない場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。

(※その際、通路に曲がり角があるか、通路の幅をご確認の上、ご連絡お願い致します)


《搬入が出来なかった場合

搬入が難しいと業者が判断した場合、お手数ですが、当店にご連絡お願い致します。

店から搬入業者に提案し、搬入が可能になる場合がございます。

搬入が難しく、キャンセルになった場合、往復の送料をお客様にご負担頂きます。予めご了承下さいませ。往復の送料は、お届け先によって異なりますが、最低でも3万以上ご負担頂く事となります。搬入が難しく、その後、再配達を依頼される場合、再配達料をご負担頂く形になります。

(※搬入が難しいと判断後、無理に設置して傷やへこみ等が付いた場合、返品・交換は出来兼ねますので、予めご了承下さいませ)


《※商品の発送時期》

・在庫がある商品の場合、ご注文後5日~2週間での配送。

(メーカーよりお取り寄せの為、欠品の際はもう少しお時間がかかります)

・受注生産の商品等はご注文後2週間~3ヶ月お時間がかかります。

(商品によって異なりますので、分かり次第ご連絡致します)



◆配送について◆

ご注文後、当店より最短のお届け日等をメールにてご連絡します。

その日以降でお客様のご都合に合わせて、発送させて頂きます。特にお客様より配送希望日の連絡がない場合は、手配出来次第、発送させて頂きます。

最短発送をご希望の場合、引っ越し等で後日の配送を希望される場合は、備考欄にお届け希望日の記載を注文時にお願い致します。(後日の配送は半年後まで商品確保致します)


《※ご了承頂きたい事》

・在庫が欠品している場合は、希望納期にお届けする事が出来ない場合がございます。

・実店舗との併売につき在庫がなくなる場合がございます。

・廃盤・完売などの為、商品がない場合は大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご了承下さいませ。

・不在荷物の保管期間(6日間)を超えて、商品を営業所に保管したままの場合、商品は一旦引き上げとなります。その際にかかった往復の送料・実費はお客様負担になりますので、ご了承の上、ご利用下さいますよう、お願い致します。

また引き上げの際にかかる送料につきましては、送料票記載の金額ではなく、荷物の大きさ・地域によって異なりますので追ってご連絡をさせて頂きます。


◆配送料について◆


送料無料☆

(北海道・離島等は別途料金がかかります)


■商品に関するご質問など、お気軽に下記までお問い合わせ下さい。

TEL(0532)555146

営業時間/10:00~19:00(木曜定休日)


※メールでのお問い合わせはコチラ

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